في هذه الأيام، وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والسينما والصحف والإذاعة فقدوا قوتهم بيع، وذلك بسبب الاتصال من جانب واحد. ولكن مع وصول ويب 2،0، تطورت الاتصالات ولم تعد تعتمد على نموذج واحد لكثير، ولكن العديد من نموذج لكثير. لذلك قد أصبحت وسائل الاعلام الاجتماعية وسيلة لا مفر منها وحديثة للاتصال. فعلت مؤسسات تجارية معينة بالفعل قفزة كبيرة في هذا العالم الجديد، بينما البعض الآخر لا يزال مترددا. ومع ذلك فإن الفوائد عديدة : لمحة جيدة و عامة، حوار تفاعلي مع العملاء وتكاليف نسبيا أقل بالمقارنة مع وسائل الإعلام التقليدية. وقد ولدت منصات جديدة – فايسبوبوك وتويتر ويوتيوب هي بعض من أهمها. في هذه الغابة من الواجهات الجديدة، لا بد من التفكير في “وسائل الإعلام الاجتماعية للتسويق” من أجل ضمان مراقبة جيدة من هذه الأساليب للاتصالات لأن خطر “الذاكرة الانترنت” لا زال يشكل تهديدا حقيقيا.
بين الفرص الجديدة التي تتيحها شبكة الإنترنت، ما هو على المحك في الذهاب الفيروسية؟ هل هناك مزايا حقيقية فيه للشركات، مقابل وسائل الإعلام التقليدية؟ بادئ ذي بدء ، سوف نرى أن الاستهلاك والتحكم في المعلومات قد تغيرت. ثانيا، سوف ننظر لماذا نجحت الشبكات الاجتماعية في فرض أنفسهم على شبكة الإنترنت وماذا هم نماذج إعلانية جديدة. سوف ننهي العرض من خلال مناقشة النصائح التي وكالة متخصصة في وسائل الإعلام الاجتماعية التسويق يمكن ان تقدمها.
أمثلة معينة من القضايا للدراسة، هي خطط الاتصالات في القطاعات المتخصصة (تحليل في هذه القطاعات هو أكثر إثارة للاهتمام من أكبر العلامات التجارية) أو في PME / مؤشر مديري المشتريات (المشاركة الشخصية في وضع خطة “وسائل الإعلام الاجتماعية” وتحليل ردود الفعل – تقوم بعض الفقرات على الخبرات الشخصية في القطاع المهني).
