في هذه الأيام، وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والسينما والصحف والإذاعة فقدوا قوتهم بيع، وذلك بسبب الاتصال من جانب واحد. ولكن مع وصول ويب 2،0، تطورت الاتصالات ولم تعد تعتمد على نموذج واحد لكثير، ولكن العديد من نموذج لكثير. لذلك قد أصبحت وسائل الاعلام الاجتماعية وسيلة لا مفر منها وحديثة للاتصال. فعلت مؤسسات تجارية معينة ...