Las marcas y las redes sociales: los desafíos de la difusión de la informacion

Hoy en día, los medios de comunicación tradicionales como la televisión, el cine, la prensa y la radio han perdido audiencia en razon de una comunicación unilateral, pero con la llegada de la Web 2.0, la comunicación ha evolucionado y ya no es mas de uno a muchos, sino de muchos a muchos. Los medios de comunicación actuales se han convertido ultimamente en actores sociales incontestables de las nuevas relaciones de comunicación. Algunas marcas ya han dado el paso, otras se muestran todavía reticentes, sin embargo, las ventajas no son despreciables: una buena visibilidad, un intercambio interactivo con los clientes y un costo relativamente bajo en comparación con los medios tradicionales. Han surgido nuevas plataformas, como Facebook, Twitter y YouTube por citar sólo los más emblemáticos. En esta jungla de nuevas interfaces, debería reflexionarse sobre un plan de « Social Média Marketing » con el fin de garantizar una buena gestión de la comunicación, pués los efectos de la « Memoria de Internet » son siempre un riesgo de actualidad.

Entre las nuevas posibilidades que ofrece internet, ¿Cuáles son los riesgos de la difusión de informacion? ¿Existen verdaderas ventajas para las empresas frente a los medios de comunicación tradicionales? En un premier tiempo veremos que el consumo y el control de la información ha cambiado ; en un segundo tiempo abordaremos porque las redes sociales se han impuesto y son los nuevos modelos publicitarios, y terminaremos por algunos consejos que podría dar una agencia especializada en « Social Media Marketing ».

Algunos ejemplos de estudio de casos son verdaderos planes de comunicación en sectores de nichos particulares (el análisis es mucho más interesante que sobre las grandes marcas) o en las PyMEs (con participacion personal a la elaboración de planes “Social Média” y al análisis de beneficios – Algunos párrafos seran expuestas como experiencias profesionales).